Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

Chế độ bảo hành luôn luôn là chế độ BẢO HÀNH VÀNG - BẢO HÀNH TẤT CẢ CÁC LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT 

Bao gồm cả lỗi về NGUỒN - MÀN HÌNH 

 

 

TUY NHIÊN:

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp như sau:

  • Chập, cháy nổ do dùng sai nguồn điện, sản phẩm không còn nguyên dạng
  • Có hiện tượng rơi nước (Có hơi nước trong máy, quỳ tím đổi màu...)
  • Gãy, cong linh kiện do sai quy cách trong quá trình sử dụng (Rút sim làm gãy chân sim, làm kẹt sim, gãy chân sạc, tháo lắp làm gãy...)
  • Có hiện tượng rơi vỡ, móp méo, tì đè do ngoại lực tác động
  • Tự ý up phần mềm bằng công cụ bên ngoài không đúng cách dẫn đến máy bị lỗi
  • Không bảo hành về vấn đề hình thức của sản phẩm sau khi mua hàng (Trường hợp mua hàng xa sẽ được thông báo rõ về hình thức máy)

Về Bảo hành màn hình:

Hiển thị, cảm ứng được bảo hành - nhưng ngoại trừ các trường hợp dưới đây:

  • Không bảo hành trong trường hợp có rơi vỡ, nứt kính 
  • Không bảo hành điểm chết pixel trên màn, chỉ bảo hành từ 5 điểm pixel chết trở lên. 
  • Không bảo hành các lỗi như đốm màn, mực màn, loang màn, kẻ sọc, do người dùng gây ra bởi việc tì, đè, rơi... Nếu lỗi của nhà sản xuất vẫn được bảo hành. 
  • Không bảo hành những lỗi do tuổi thọ sản phẩm như ố, ám, hay đốm màn do thời gian sử dụng lâu dài tạo ra. 

(Tùy vào chương trình bảo hành mỗi thời điểm sẽ có hỗ trợ khác nhau, vui lòng liên hệ trực tiếp để nhận hỗ trợ tốt hơn)

Về bảo hành đổi mới:

Trong 7-10 hoặc 30 ngày ngày đầu (Tùy sản phẩm) khi có lỗi từ nhà sản xuất. Các lỗi về phần cứng không thể thay thế, sửa chữa sẽ được đổi mới. 

  • Thay thế linh kiện chính hãng bóc máy với các lỗi như sau (Đổi mới linh kiện, không đổi máy)

Screen(Màn hình). Home Button (Phím Home). Button (Phím cứng) Camera (Camera Trước - Sau). Receiver (Loa Trong). Vibe Motor (Bộ Rung). Speaker (Loa Ngoài).Battery (Pin). Mic (Mic thu âm)

  • Các lỗi về phần mềm

Các lỗi về phần mềm sẽ được khắc phục bằng việc chạy lại phần mềm. 

  • Về quy định thời gian bảo hành:

Nhận đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền trong trường hợp không có sản phẩm thay thế khi sản phẩm lỗi trong 7-10 ngày đầu tiên. Sản phẩm sau khi được đổi sẽ tính lại thời gian bảo hành từ đầu

Trường hợp quá thời gian đổi trả 7 -10 ngày sẽ được sửa chữa MIỄN PHÍ. Thời gian sửa chữa từ 3-10 ngày tùy tình trạng sản phẩm. 

Sản phẩm bảo hành gửi qua bưu điện được MIỄN PHÍ tiền chuyển phát

 

II. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG, THU LẠI, LÊN ĐỜI SẢN PHẨM

  • Sản phẩm chỉ nhận trả lại khi lỗi và không có sản phẩm thay thế
  • Hỗ trợ thâu lại toàn bộ sản phẩm khi quý khách có nhu cầu lên đời. Nếu khách hàng muốn bán đứt thì sẽ thương lượng riêng với cửa hàng (Tùy thời điểm, cửa hàng có thể nhập lại hoặc không)
  • Sản phẩm được thu lại sẽ định giá theo thời giá, theo tình trạng sản phẩm, tối thiểu -20% giá bán ra tại thời điểm thu vào. Các sản phẩm lỗi hỏng thâu lại sẽ định giá như mua linh kiện (có thương lượng)

 

III. CHÍNH SÁCH VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG (TƯ VẤN, HỎI ĐÁP, PHẢN ÁNH CHẤT LƯỢNG)

Ngoài việc bảo hành, cửa hàng vẫn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng những điều khách hàng chưa rõ về sản phẩm mình đang mua, hỗ trợ hỏi đáp 24/24.

Liên hệ: 0333.15.15.15

Những vấn đề về cách phục vụ, chất lượng sản phẩm hoặc vấn đề nóng (Không bao gồm vấn đề bảo hành) vui lòng liên hệ Quản lý cửa hàng:

Mr Vũ: 07946.00000

 

Website: https://levu01.vn

Fanpage: http://facebook.com/levu01

Địa chỉ: 27/54 Nguyễn Chí Thanh - HN

                           Xin chân thành cảm ơn

 

 

 

 

 

 

 

 

Facebook Instagram Youtube Top